(주)크리스피(이하 ‘회사’라 합니다.)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 회사가 제공하는 노리팜 서비스를 이용하는 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.
1. 개인정보 수집 및 이용
1)’회사’는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. ‘회사’가 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집 및 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제19조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- ①ID로 가입할 경우: (필수 항목) 노리팜 회원ID, 휴대전화번호, 이름, (선택 항목) 생년월일, 주소
- ②SNS 계정을 연동할 경우: SNS의 종류별로 필수 / 선택 항목으로 구분하여 수집합니다.
- KAKAO Talk: (필수 항목) 휴대전화번호, 이름, (선택 항목) 닉네임, 프로필, 카카오계정(전화번호), 출생 연도, 생일, 이름, 주소
- Google: (필수 항목) ID, 프로필 이미지, 이메일
- Naver: (필수 항목) 이름, (선택항목) 휴대전화번호, 프로필 이미지, 생일, 출생연도
- Apple: (필수 항목) 이름
2)’회사’는 노리팜 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 다음과 같은 정보를 추가적으로 수집할 수 있습니다. 이는 어플리케이션(회원가입, 상품 문의 게시판, 리뷰게시판 등), 이용자 고충 응대, 서비스 가입 및 사용 중 이용자의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수집, 기타 부가 서비스 이용 시 특정 기능 이용 시점에 이용자가 직접 입력하는 방식으로 수집됩니다.
- 결제 서비스 이용 시
필수항목: 주문자 노리팜 ID, 수령인 정보(이름, 연락처, 배송지), 결제수단에 따라 신용/체크카드 정보(카드사명, 신용/체크카드 번호(마스킹), 할부개월), 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)
※ 결제정보는 결제대행업체에서만 저장하며, 당사는 저장 및 관리하고 있지 않습니다. (결제대행업체에서 보관)
- 환불, 청약철회 시
필수항목: 회원 또는 보호자의 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 주문자 ID, 이름, 전화번호
- 마케팅 및 광고성 정보 제공 시
선택항목: 노리팜 회원ID, 전화번호, 생년월일
3)’회사’는 기타 추가적인 개인정보 수집이 발생하는 경우 또는 서비스 이용 도중 위에서 밝힌 내용 이외에 추가적인 개인정보 수집이 필요한 경우, 이용자에게 사전에 이러한 사실을 고지하고 동의를 한 이용자에 한하여 관련 정보를 수집합니다.
2. 개인정보 수집 및 이용의 목적
‘회사’가 ‘회원’의 개인정보를 수집 및 이용하는 목적은 다음과 같습니다.
- 1)회원 식별, 법령, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 회원 가입 거절 사유 유무의 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인 등과 같은 회원관리
- 2)서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송
- 3)서비스 고도화 및 최적화를 위한 데이터 분석, 서비스 개선, 오류 시정, 품질 향상 및 신규 서비스 연구∙개발을 위한 통계, 제품의 개발 및 특화
- 4)민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보, 민원 기록보존
- 5)신규 서비스 개발, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석 등 서비스 분석 및 서비스 이용환경 개선
- 6)보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축
- 7)결제, 청약철회(환불) 및 반품 등
- 8)회원으로부터 별도의 동의를 얻은 경우에 한하여, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
‘회사’는 법령에 명시되어 있거나 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보의 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
- 1)회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
- 2)관계 법령에 의한 정보 보유 사유
- ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 5년
- ② 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 5년
- ③ 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
보존 이유: 국세기본법
보존 기간: 5년
- ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 3년(다만, 민사, 형사, 행정상의 절차가 진행 중에 있는 경우에는 그 절차가 종료될 때까지)
- ⑤ 본인확인에 관한 기록
보존 이유: 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간: 6개월
- ⑥ 방문에 관한 기록: 접속 로그, 서비스 이용 기록 등
보존 이유: 통신비밀보호법
보존 기간: 3개월
- ⑦ 표시광고에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 6개월
- ⑧ 전자 금융에 관한 기록
보존 이유: 전자금융거래법
보존 기간: 5년
- ⑨ 국세 부과 제척기나 계산을 위해 필요한 정보
보존 이유: 국세기본법
보존 기간: 10년
- ⑩ 원천징수사무처리를 위해 필요한 정보
보존 이유: 국세기본법
보존 기간: 5년
- ⑪ 세금계산서, 영수증 등 거래내역 관련 정보
보존 이유: 부가가치세법
보존 기간: 5년
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보의 수집 목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 때에는 ‘회원’의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 1)파기 절차
① ‘회원’이 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 된 후 파기 됩니다. (개인정보처리방침 3조 '개인정보의 보유 및 이용 기간' 참조)
- 2)파기 방법
① 전자적 파일 형태로 저장 된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
② 종이에 출력 된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
③ ‘회원’이 본 ‘서비스’를 탈퇴하면 ‘회원’이 작성하였던 게시물, 댓글 및 첨부파일 등은 삭제되지 않으며, 회원 탈퇴로 인하여 회원 정보가 삭제되어 작성자 본인을 확인할 수 없어 게시물 편집 및 삭제가 원천적으로 불가합니다. 회원이 작성한 게시물의 삭제를 원할 경우에는 회원 탈퇴 이전에 게시물을 모두 삭제하여야 합니다.
5. 개인정보의 공유 및 제공
회사는 회원의 개인정보를 수집 시 “2. 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 회원의 사전 동의 없이는 회원의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 1)회원이 사전에 동의한 경우
- 2)서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
- 3)통계작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 4)전기통신 기본법, 전기통신 사업법 등 관계 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 5)금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
6. 개인정보처리의 위탁
- 1)회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 수탁업체명: 토스페이먼츠 주식회사
- 수탁업무내용: 결제처리 업무
- 개인정보 이용 기간: 위탁 계약 종료 시까지(단, 관계 법령에 따른 정보의 경우 법정기간동안 보관함)
- 2)회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 3)회사가 위탁 처리하는 정보는 노리팜 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한됩니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
7. 회원 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
- 1)회원은 언제든지 회원 본인의 개인정보를 확인, 조회하거나 수정할 수 있으며 ‘마이페이지>회원정보수정>회원탈퇴'에서 수집 및 이용 동의를 철회하거나 탈퇴를 할 수 있습니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 전화, 이메일 등을 통해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 2)회원이 자신의 개인정보에 대한 정정 또는 삭제를 요구하는 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 지체없이 필요한 조치를 취합니다.
- 3)회사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 수집ㆍ이용ㆍ제공하는 경우 반드시 법정대리인의 동의를 받습니다.
- 4)회원의 개인정보에 대한 열람, 수정은 본인 또는 만 14세 미만 아동의 법정대리인의 요구에 따라 본인 여부 확인 후 가능합니다.
- 5)회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.
- 6)회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보에 대해 "개인정보의 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
- 7)개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 8)개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 9)회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인할 수 있습니다.
- 10)제4항에 따른 권리행사 주체가 대리인(이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자)인 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
- 1)회원의 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보가 자동 생성, 접근 및 수집될 수 있습니다. 구체적으로 서비스 이용 과정에서 회원에 관한 정보를 자동화된 방법으로 생성하여 이를 수집하거나, 회원 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환하여 수집합니다.
- 회원의 휴대전화 단말기 정보(단말기 모델, 이동통신사 정보, OS 정보, 하드웨어 ID, 광고 ID, 서비스 이용에 대한 기본 통계), 애플리케이션 설치 및 사용이력, 결제구매 기록, 이벤트 참여 기록, IP Address
- 접속 일시, 서비스 이용 기록
- 노리팜 서비스 어플리케이션(APP) 정보
9. 개인정보의 안전성 확보조치
- 1)회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- (1)관리적 조치: 내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등
- (2)기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 고유식별정보 등의 암호화
- (3)물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
노리팜 모바일 서비스는 모바일 기기를 기반으로 한 서비스 입니다. 모바일 기기 분실 시 개인정보가 유출될 수 있으므로 모바일 기기를 분실하지 않도록 주의하셔야 하며, 화면잠금 기능 또는 패턴 기능 등의 보안서비스를 설정하셔서 사용하시는 것을 권장합니다. 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 기기분실 등 회원 본인의 부주의로 중요 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 연락처
‘회사’는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.
개인정보 보호책임자
- 이 름: 홍성기
- 소 속: 노리팜
- 직 책: 소장
- 전화번호: 02-318-4944
- 메 일: service@norifarm.com
11. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 회원의 개인정보와 관련하여 회원 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 회원은 상단에 명시한 "회사의 개인정보 관리책임자 및 담당부서 연락처"항을 참고하여 전화 등의 정해진 절차를 통해 불만사항을 신고할 수 있고 회사는 회원의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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